GMF de la Cité Parc Lafontaine

Impossible de communiquer avec le spécialiste pour faire un suivi de dossier, ligne surchargé et ce dès 8 h du matin, même après avoir réussi à laisser un message sur la boite vocale de l'assistante après plus de 72 h de délais pas de retour d'appel.

Le système de téléphonie est très problématique.

Service totalement exécrable. Problème de gestion des lignes téléphoniques. Impossible de parler à quelqu'un pour prendre votre RDV de suivi avec votre spécialiste. On vous met en attente et malgré que vous ayez la patience d'attendre de longues minutes tout à coup la ligne se coupe. Ceci perdure depuis plus d'un an.

J'avais pris un rendez-vous en présentiel pour le 7 décembre 2021 è 10 heures. Bonjour Santé m'a contactée pour confirmet le RV en indiquant l'adresse du GMF sans aucune indication que c'était un RV téléphonique Je me suis rendue au 1851 Sherbrooke un peu avant 10h. On m'a alors informée que mon médecin de famille ne faisait que du télétravail. De retour chez moi, aucun message n'avait été reçu sur mon répondeur. Voici le texte de demande de confirmation de la part de Bonjour Santé. Comment deviner qu'il s'agissait d'un RV téléphonique alors qu'on m'avait donné un RV en présentiel ? : RAPPEL DE RENDEZ-VOUS Ceci est un rappel de votre rendez-vous avec Raymond Lachance. Les détails sont ci-dessous. Clinique: GMF De la Cité Parc Lafontaine plan Patient: Gisele Gingras Type de rendez-vous: Suivi / Bilan Date: Mardi, 07 Décembre 2021 10:00 AM Pour confirmer ou annuler votre rendez-vous cliquez ici Satisfait de votre expérience de prise de rendez-vous ?