Medicart Phlébologie

J’ai eu rendez vous avec Dr St-Amour. Il a été très à l’écoute de mes besoins et j’ai eu de super résultats . Merci !

J’ai eu un traitement de sclérothérapie le 31 août. Après le traitement, le médecin m’a avisé que je pouvais appeler à la clinique en cas de problèmes (p.ex. si ma veine devenait dure), sans me remettre une feuille de recommandations à suivre à la maison comme indiqué sur le formulaire qu’on remplit avant la consultation. En revenant chez moi, j’ai commencé avoir très mal à la jambe. Je ne m’attendais pas à ça, car j’ai été patiente de Dr. Zummo il y a quelques années et je n’ai jamais eu de problèmes tels que la douleur, les ecchymoses ou autres. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme et savoir-faire. À part la douleur, une grande ecchymose est apparu le lendemain et la veine est devenue dure. Quand j’ai appelé à la clinique, on m’a proposé de rencontrer le même médecin qui pouvait faire peut-être une ponction veineuse ...? ou consulter une infirmière par téléphone. J’ai expliqué que je préfèrerais voir un autre médecin, mes raisons n’étaient pas comprises. J’ai demandé les conseils post-traitement. Je voulais savoir si les compresse froides et le massage de la veine étaient corrects. (C'est ce que j’ai fait en attendant) On m’a dit que je devrais appliquer les compresses chaudes et pas de massage. (J’ai eu encore plus mal après avoir appliqué une seule fois la compresse chaude, alors j’ai arrêté) Finalement, j’ai dit que j’aimerais prendre rdv pour d’autres traitements avec Dr. St-Amour, même si je dois attendre. J’ai appris qu’il n’y avait pas de disponibilités pour l’instant, mais il y avait une liste d’attente et on ne pouvait m’appeler avant un ou deux ans ! J’ai été d’accord malgré tout et on m’a dit que j’ai été inscrite. Cependant, je n’ai eu aucune confirmation concernant cette liste....??? On voulait me convaincre que le problème était lié uniquement à la réaction de mon corps. Si c’est vrai, pourquoi les gens préfèrent attendre un an ou plus afin d’obtenir un rdv avec Dr. St-Amour ? J’ai eu des traitements avec Dr. Zummo qui utilisait les mêmes produits / médicaments. Aucun problème, pas de douleurs... Je ne prends aucun médicament, pas d’allergies. Dans chaque profession, il y a des personnes plus compétentes ou celles qui le sont moins. C’est la vie. Étant donné que j’ai toujours des petites boules douloureuses sous la peau, ce qui m‘inquiète, j’ai appelé encore une fois à la clinique le 9 septembre. Cette fois-ci, on m’a confirmé que je pouvais appliquer les compresses froides et faire les massages... ? J’ai mentionnée encore une fois la feuille de recommandations – on pouvait simplement me la lire ou bien me l’envoyer par courriel, je ne comprends pas cette attitude. Pas de réponse ou réaction... Je voulais également voir un autre médecin qui pourrait vérifier si tout est correct, sinon, trouver une solution à mon problème. Il est tout-à-fait légitime de demander une seconde opinion médicale. La réponse : Je dois absolument voir tout d’abord le même médecin qui devrait m’expliquer ce qu’on m’avait déjà expliqué par téléphone et qui peut, éventuellement, faire une ponction veineuse. Ce que je veux éviter, justement (en plus, au coût de 80$ supplémentaire). Impossible de faire comprendre mes craintes de subir une autre intervention avec ce médecin. La réponse à ma question si je pouvais voir un autre médecin la même journée : NON. (Code de déontologie des médecins /SECTION II : LIBERTÉ DE CHOIX 26. Le médecin doit reconnaître le droit du patient de consulter un confrère, un autre professionnel ou une autre personne compétente. Il ne doit en aucune façon porter atteinte au libre choix exercé par le patient.) Après une réflexion, j’ai annulé ce rdv d’aujourd’hui car ça serait une perte de temps et d’énergie pour moi (en plus, j’ai un problème de dos présentement et il n’est pas facile de me déplacer). Je peux faire une déclaration par téléphone ou par courriel concernant le changement du médecin. Est-ce que l’état de la santé et la sécurité des patients représentent une priorité à la clinique ? Je suis désespérée, je vis dans un stress depuis 12 jours, je ne dors pas bien, je crains d’avoir un caillot de sang dans ma veine. Je me demande à qui m’adresser : aller à l’hôpital ou à une autre clinique après avoir déboursé 485$ ?